為了更好服務(wù)于業(yè)主，及時(shí)解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求，裝飾設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司質(zhì)安處提供全方位項(xiàng)目維修服務(wù)，維修工作全天候24小時(shí)持續(xù)服務(wù)。

　　l、保修期

　　(1)工程質(zhì)量保修按現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和合同規(guī)定執(zhí)行。

　　(2)為了進(jìn)一步保證公司與業(yè)主的有效溝通，盡可能滿足業(yè)主的要求，我公司由質(zhì)安部專職負(fù)責(zé)工程質(zhì)量等問(wèn)題，業(yè)主可直接聯(lián)系。

　　2、工程保修

　　本著一切為業(yè)主服務(wù)，處處為業(yè)主著想的思想，工程竣工驗(yàn)收后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：

　　(1)向業(yè)主提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說(shuō)明及各種原始資料。

　　(2)執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向業(yè)主發(fā)放回訪保修記錄表，認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將及時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。

　　(3)保修期內(nèi)，若在使用中所碰到質(zhì)量問(wèn)題而投訴于公司的意見(jiàn)，公司將認(rèn)真對(duì)待，立即派人了解、調(diào)查并分析原因。凡屬施工原因造成的問(wèn)題，我公司立即派人修復(fù)。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將向業(yè)主解釋，并積極參與配合修復(fù)。

　　(4)適時(shí)邀請(qǐng)業(yè)主座談，請(qǐng)業(yè)主對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見(jiàn)，以便今后不斷改進(jìn)。

　　3、保修制度

　　(1)在保修期內(nèi)，我公司提供免費(fèi)維修服務(wù)(裝飾的本身質(zhì)量原因)，維修部備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量好于或同于原用材料。

　　(2)在保修期滿后，本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費(fèi)。

　　(3)每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提供書(shū)面報(bào)告，此報(bào)告一式二份，供甲、乙雙方留存。

　　(4)項(xiàng)目竣工后，我公司向客戶提供書(shū)面的質(zhì)量保證書(shū)，對(duì)客戶的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。